La pulizia dell’intero parco viene effettuata con prodotti ipoallergenici ed antibatterici.

L’attività all’interno del parco è disciplinata da questo regolamento che genitori ed accompagnatori si impegnano a rispettare e a far rispettare ai bambini.

La permanenza dei bambini all’interno di Luan Park è consentita solo in presenza di un accompagnatore adulto che si assume la piena responsabilità e custodia dei minori. È assolutamente vietato lasciare incustoditi i minori e, in caso contrario, l’affido non si intende in alcun modo trasferito alla società o al suo personale. La Direzione mette a disposizione la struttura, non personale deputato a custodia e vigilanza dei bambini, per le quali si declina ogni responsabilità.

I genitori devono mettere al corrente lo staff di Luan Park in caso di particolari malattie (infettive, pediculosi, micosi o altre patologie o infezioni) che possano risultare dannose per i bambini. Da segnalare anche semplici abitudini che possano pregiudicare la salute e la serenità del proprio figlio e degli altri bambini presenti. In questi casi, la Direzione si riserva di non consentire l’accesso alla struttura.

Nell’area gioco è vietato l’uso delle scarpe. I bambini devono indossare calze antiscivolo. All’ingresso sono predisposti attaccapanni e ripiani dove si possono riporre giacche e scarpe. L’accompagnatore rimane comunque responsabile della custodia degli indumenti propri e del bambino. “Luan Park” non risponde di danni, furti o smarrimenti di qualsiasi indumento od oggetto personale introdotto nella struttura.

All’interno del parco, bambini ed accompagnatori devono mantenere un linguaggio ed un comportamento corretti, improntati al rispetto del prossimo e del senso civico. Lo staff di Luan Park si riserva ed è libero di allontanare coloro che non rispettino le regole o che, a propria insindacabile discrezione, mantengano un atteggiamento scorretto o dannoso per sé o per gli altri.

All’interno del parco è assolutamente vietato fumare. Ai sensi della L.3/2003 “Tutela della salute dei non fumatori”, è prevista l’applicazione di una sanzione amministrativa da 27,50 € a 275,00 €.La sanzione è raddoppiata qualora la violazione sia commessa in presenza di donne in evidente stato di gravidanza o di lattanti o bambini fino a 12 anni. L’autorità cui compete di accettare e contestare l’inflazione è: Delegato alla Vigilanza, Polizia Amministrativa Locale, Guardie Giurate, Uffici ed Agenti di P.G.

La Direzione non risponde per l’interruzione dei servizi (acqua ed elettricità) parziale o totale dovuta ad eventi naturali o cause di forza maggiore, o comunque fatti o eventi non imputabili alla volontà della Direzione stessa.

In alcune giornate lo staff di Luan Park si riserva la facoltà di scattare fotografie o girare video promozionali che saranno pubblicati sul sito aziendale, sui social o su volantini pubblicitari. All’ingresso, e comunque prima del pagamento del biglietto, nelle giornate in cui sarà in programma tale attività promozionale, gli accompagnatori saranno avvisati. L’adulto accompagnatore che accetta di utilizzare la struttura e vi accede dopo essere stato avvisato, dà implicitamente il consenso all’utilizzo dello scatto/girato di sé e del minore che accompagna. In ogni caso, anche successivamente alla pubblicazione delle immagini, il soggetto interessato, purché maggiorenne, ovvero il genitore o il rappresentante del minore, potrà sempre e comunque chiedere alla Direzione di togliere le fotografie dal sito e da Facebook, qualora lo ritenga opportuno, mediante contatto ai recapiti della struttura.

Si richiede all’accompagnatore di vigilare sul corretto utilizzo dei giochi come da istruzioni esposte. In particolare, i bambini devono rispettare le indicazioni delle fasce d’eta (1-3 anni per area baby, 3-12 anni per gonfiabili e playground).

– È vietato asportare attrezzature (palline, macchinine ecc.) dall’area giochi;

– È vietato consumare cibi o bevande nell’area giochi;

– È vietato indossare occhiali e oggetti affilati o appuntiti, collane, orecchini e bigiotteria varia, o comunque quant’altro possa essere pericoloso per il minore e dannoso per la struttura, su tutte le attrazioni.

Nell’area giochi è obbligatorio l’utilizzo dei calzini antiscivolo. In caso di dimenticanza, l’accompagnatore può rivolgersi alla Direzione per l’acquisto di calzini idonei, prima di accedere al gioco prescelto.

Al momento della prenotazione si richiede di comunicare il tipo di festa che si desidera, il numero dei bambini presenti (da confermare 2 giorni prima dell’evento) e di pagare un acconto pari al 50% dell’importo, direttamente al parco, al momento della convalida della prenotazione. L’acconto ha valore di caparra confirmatoria e non verrà restituito in caso di disdetta, ad eccezione di rinvio per malattia del festeggiato (comunicazione di disdetta almeno 24 ore prima della festa e presentazione del certificato medico datato e firmato).

In ottemperanza alla Legge 287 del 25 agosto 1991 e succ. modif., ed al fine di tutelare la salute degli utenti, è assolutamente vietato portare alimenti preparati a casa, o comunque di cui non sia possibile esibire un elenco ingredienti garantito, né bevande alcoliche. È consentito portare alimenti di pasticceria (con esibizione dello scontrino e nome della pasticceria), alimenti di panificio (con esibizione dello scontrino e nome del panificio). La Direzione declina ogni responsabilità su freschezza e caratteristiche organolettiche dei prodotti introdotti da terzi nella struttura.

Lo staff di Luan Park non conosce le eventuali intolleranze alimentari degli invitati alle feste. Il genitore e l’accompagnatore che prenota la festa (sia catering che fai da te) sono tenuti ad informarsi su difficoltà di salute ed intolleranze dei propri invitati ed a comunicarle nel rispetto e tutela della salute del minore.

La Direzione declina ogni responsabilità in caso di mancata informazione.

Il genitore del festeggiato si rende responsabile dei minori invitati alla festa, laddove non siano presenti i genitori degli stessi.